- Austrija / Österreich
- Bosna i Hercegovina / Босна и Херцеговина
- Bugarska / България
- Hrvatska / Hrvatska
- Češka i Slovačka / Česká republika & Slovensko
- Francuska / France
- Njemačka / Deutschland
- Grčka / ΕΛΛΑΔΑ
- Italija / Italia
- Nizozemska / Nederland
- Nordic / Nordic
- Poljska / Polska
- Portugal / Portugal
- Rumunjska i Moldavija / România & Moldova
- Slovenija / Slovenija
- Srbija i Crna Gora / Србија и Црна Гора
- Španjolska / España
- Švicarska / Schweiz
- Turska / Türkiye
- UK i Irska / UK & Ireland
BONN – Mnogi pacijenti traže ordinacije, klinike, domove za njegu ili druge medicinske ustanove putem interneta: 55 posto korisnika interneta barem povremeno čita online recenzije prije nego što odabere mjesto liječenja. Ukupno 17 posto ispitanika napisalo je online recenziju liječnika ili medicinskih ustanova. To je rezultat reprezentativne ankete koja je obuhvatila 1144 osobe u Njemačkoj u dobi od 16 i više godina.
Sukladno tomu, 34 posto ispitanika čita ocjene pri odabiru klinike i liječnika. Petina (22 posto) čita online recenzije medicinskih ordinacija i ustanova, npr. za fizioterapiju ili alternativne liječnike. Ukupno 17 posto ispitanika čita online recenzije o rehabilitacijskim ustanovama, a 13 posto o ustanovama za njegu. Ljudi dijele iskustva koja su stekli s liječnicima ili ustanovama na internetskim platformama kao što su jameda.de, sanego.de ili putem Google recenzija.
"Online recenzije danas su uobičajen kriterij za rezervacije, kupnje ili usluge. One osiguravaju veću transparentnost i mogu pomoći ljudima da naprave dobar izbor. To se odavno odnosi i na zdravstveni sektor", rekao je Malte Fritsche, referent za zdravstvo i farmaciju u udruzi Bitkom. "Važno je da potrošači mogu kompetentno procijeniti ocjene." Istina je da je ukupna slika tim realnija što su ocjene brojnije. Sumnje u pojedinačne ocjene su prikladne ako je pohvala previše nametljiva ili je kritika preoštra. Fritsche: "Da biste dobili pouzdan dojam, trebali biste konzultirati nekoliko izvora."
Međutim, 42 posto korisnika interneta navodi da općenito ne vjeruje online recenzijama liječnika ili medicinskih ustanova.
Online recenzije ponekad su jako važne onima koji ih čitaju. Pri izboru liječnika ocjene su "vrlo važne" ili "prilično važne" za 57 posto ispitanika. Ta je brojka 65 posto za bolnice i čak 87 posto za ustanove za njegu. "Svatko tko je dulje vrijeme u rukama medicinskih ustanova očito vrlo pažljivo unaprijed provjerava iskustva drugih pacijenata", kaže Fritsche. Za 37 posto ispitanika, recenzije liječnika ili medicinskih ustanova jednako su vrijedne kao i osobne preporuke obitelji ili prijatelja.
Napomena o metodologiji: Podaci se temelje na anketi koju je proveo Bitkom Research u ime udruge Bitkom. Ukupno 1144 osobe u Njemačkoj u dobi od 16 i više godina intervjuirane su telefonom. Anketa je reprezentativna. Pitanje je bilo: "Čitate li povremeno recenzije o liječnicima ili medicinskim ustanovama na internetu prije nego što odlučite?"; "Koji je značaj ocjena za vaš izbor?"; "Koje se od sljedećih izjava o online recenzijama liječnika ili medicinskih ustanova odnose na vas?"
pon. 29 travnja 2024
6:30 (CET) Zagreb
Root caries: The challenge in today’s cariology
uto. 30 travnja 2024
7:00 (CET) Zagreb
Neodent Discovery: Neoarch Guided Surgery—from simple to complex cases
pet. 3 svibnja 2024
7:00 (CET) Zagreb
Osseointegration in extrēmus: Complex maxillofacial reconstruction & rehabilitation praeteritum, praesens et futurum
sri. 8 svibnja 2024
2:00 (CET) Zagreb
You got this! Diagnosis and management of common oral lesions
pet. 10 svibnja 2024
2:00 (CET) Zagreb
Empowering your restorative practice: A comprehensive guide to clear aligner integration and success
pon. 13 svibnja 2024
3:00 (CET) Zagreb
CREATING MORE PRACTICE TIME THROUGH EFFICIENCY: IMPROVED ACCURACY AND DELEGATION
pon. 13 svibnja 2024
7:00 (CET) Zagreb
To post a reply please login or register