Search Dental Tribune

Istraživanje pokazuje ograničene mogućnosti ChatGPT-a u odgovaranju na složena pitanja oralnog zdravlja

Pacijenti se sve češće okreću internetskim izvorima informacija o oralnom zdravlju. (Slika: Shutterstock 2525771165)

sri. 14 siječnja 2026

uštedjeti

AMMAN, Jordan: Kako umjetna inteligencija (AI) nastavlja širiti svoju ulogu u zdravstvenom sustavu, jezični modeli poput ChatGPT-a sve se češće upotrebljavaju za pretraživanje informacija povezanih sa zdravljem. U dentalnoj medicini, gdje je edukacija pacijenata od ključne važnosti, a istodobno raste količina netočnih informacija na internetu, procjena pouzdanosti ovih alata postaje osobito važna. S obzirom na dobro poznat utjecaj konzumacije duhana na oralno zdravlje – uključujući povezanost s parodontnom bolešću, gubitkom zuba, oralnim karcinomom i usporenim cijeljenjem rana – novo istraživanje procijenilo je koliko učinkovito ChatGPT odgovara na javna pitanja o ovoj važnoj temi.

Istraživači sa Sveučilišta u Jordanu i Ministarstva zdravstva Kuvajta u Sulaibikhatu razvili su niz često postavljanih pitanja s pomoću internetskih alata. Ta su pitanja, koja se često postavljaju chatbotovima i tražilicama, obuhvaćala područja kao što su parodontne bolesti, zubi i opće oralno zdravlje, zdravlje mekih tkiva, oralna kirurgija te brige povezane s oralnom higijenom i neugodnim zadahom. Konačni uzorak sadržavao je 119 pitanja. Odgovore je generirao ChatGPT 3.5, a istraživači su ih ocijenili prema sljedećim kriterijima: korisnost, čitljivost, kvaliteta, pouzdanost i primjenjivost.

Većina odgovora ocijenjena je kao vrlo korisna (36,1 %) ili korisna (42,0 %) te umjerene (41,2 %) do dobre (37,0 %) kvalitete. Međutim, samo je 23,5 % odgovora ostvarilo visoku ocjenu u pogledu praktične primjenjivosti, a 35,3 % ocijenjeno je kao umjereno lako čitljivo.

Usporedbom odgovora po tematskim područjima utvrđeno je da su rezultati varirali. Odgovori na pitanja iz specijaliziranih područja bili su manje korisni, osobito kada se radilo o učincima duhana na oralna meka tkiva i kirurške zahvate u usnoj šupljini.

Komentirajući prethodna istraživanja, koja su pokazala da ChatGPT postiže izvrsne rezultate u specijaliziranim temama, pa čak može i položiti stručne ispite iz dentalne medicine, autori su istaknuli da format postavljenih pitanja uvelike utječe na kvalitetu i pouzdanost odgovora. „Ova razlika može proizlaziti iz različitih formata pitanja jer se naša opća pitanja razlikuju od strukturiranih i akademskih pitanja koja se pojavljuju na ispitima“, pojasnili su.

Tehnologija se pokazala učinkovitom pri odgovaranju na opća pitanja, ali manje uspješnom kada se radi o detaljnijim pitanjima i/ili specijaliziranim temama. „Primjerice, ChatGPT nije dosljedno davao točne i potpune odgovore na većinu pitanja usmjerenih na pacijente u području radijacijske onkologije, osobito kod rijetkih karcinoma i u slučajevima kada su pitanja sadržavala netočne pretpostavke“, navode autori. Naglašavajući da korisnost javnozdravstvenih informacija ovisi o njihovoj čitljivosti i razumljivosti, istraživači su istaknuli potrebu da alati umjetne inteligencije postignu učinkovitu ravnotežu između kvalitete i jednostavnosti svojih odgovora.

Zaključno, autori su utvrdili da je ChatGPT vrijedan alat za pružanje općih informacija o učincima duhana na oralno zdravlje, ali da se suočava s izazovima u pogledu čitljivosti, dosljedne primjenjivosti i kvalitete odgovora na specijaliziranim temama. „Iako ChatGPT može učinkovito nadopuniti zdravstvenu edukaciju, ne bi ga trebalo upotrebljavati kao zamjenu za profesionalni stomatološki savjet“, zaključili su.

Studija pod naslovom Assessing ChatGPT's suitability in responding to the public's inquiries on the effects of smoking on oral health“ objavljena je 19. srpnja 2025. godine u časopisu BMC Oral Health.

To post a reply please login or register
advertisement
advertisement