Search Dental Tribune

Istraživanje otkriva sustavne nedostatke koji uzrokuju izgaranje (Burn-out) u stomatološkim timovima

Važna nova studija osvijestila je tekuću krizu stomatologije u Nacionalnoj zdravstvenoj službi (National Health Service, NHS), tj, psihološki teret s kojim se suočavaju stomatološki timovi. (Slika: Svitlana/Adobe Stock)

uto. 19 kolovoza 2025

uštedjeti

 

DUNDEE, Škotska: Značajna studija provedena u Ujedinjenom Kraljevstvu otkrila je da stres i iscrpljenost među stomatološkim osobljem uglavnom proizlaze iz sistemskih problema, posebice s dentalnom Nacionalnom zdravstvenom službom (National Health Service, NHS), pri čemu neki stručnjaci prijavljuju „ozbiljne probleme s mentalnim zdravljem, uključujući i suicidalne ideje“. Autori upozoravaju da će, bez hitne reforme, ovi pritisci nastaviti štetiti i dobrobiti osoblja i skrbi za pacijente.

U postojećim istraživanjima tvrdi se da „kronični stres na radnom mjestu sve više zabrinjava jer može ozbiljno oštetiti mentalno zdravlje dentalnih stručnjaka i negativno utjecati na njihovu sposobnost pružanja odgovarajuće skrbi“. Ovu je zabrinutost nedavno pokrenuo i British Dental Journal, koji je pokrenuo poseban korpus članaka o problemu stresa na radnom mjestu u stomatologiji.

U skladu s većom osviještenosti o psihološkom stresu struke, posebno usred tekuće nacionalne stomatološke krize, istraživanje MINDSET UK 2023, koje je vodila istraživačka i implementacijska grupa za mentalno zdravlje britanskog stomatološkog tima, prikupilo je odgovore od više od 1500 članova stomatoloških timova, uključujući doktore dentalne medicine, asistente, voditelje ordinacija i recepcionare. Njih 287 dalo je komentare u slobodnom tekstu koji su nudili iskrene i često alarmantne prikaze trenutačne klime u struci. Pojavilo se šest ključnih tema stresora: radno opterećenje; pritisci sustava NHS-a; usklađenost s propisima, pritužbe pacijenata i parnice; financijski pritisci; vodstvo i upravljanje te samopoštovanje.

Nepodnošljivo radno opterećenje bila je najčešća pritužba, a pogoršale su ga teškoće u zapošljavanju i zadržavanju osoblja. Jedan je ispitanik rekao: „Broj pacijenata i potražnja puno su veći nego što se stomatolozi sada mogu nositi s tim, a to utječe na sve razine osoblja, od recepcije do ordinacije.“

Ugovorni okvir NHS-a – posebno engleski sustav stomatoloških aktivnosti – bio je široko kritiziran u anketi. Ispitanici su izvijestili o „stalnom pritisku i stresu zbog nedostižnih ciljeva NHS-a“ i uvjerenju da „nema pozitivne budućnosti za stomatologiju NHS-a“ bez značajne reforme. Mnogi su već prešli u privatnu praksu zbog „manje pritiska, manje pritužbi i ... manje stresa“.

Strah od propisa i sudskih sporova također je bio istaknut. Odgovori stomatologa to su eksplicitno izrazili: „Atmosfera regulatornih tijela, stalni strah od disciplinskih mjera, strah od sudskih sporova i osjećaj da ih pacijenti s nečim drže na kocki isisali su zabavu iz stomatologije.

Financijski pritisak bio je snažno osjetan, a stomatolozi su istaknuli niske plaće koje ne odražavaju trud i predanost koju posao zahtijeva. Za vlasnike ordinacija, stagnacija financiranja NHS-a i rastući troškovi ugrozili su održivost, a suradnici su izvijestili o pritisku da se postignu ciljevi nauštrb kvalitetne skrbi.

Kvaliteta vodstva bila je još jedan ključni čimbenik, a loša komunikacija i nedostatak podrške potiču stres. Osjećaji niskog samopoštovanja bili su uobičajeni, a tipičan primjer je komentar: „Moral stomatološkog tima je na nuli. Nedostatno smo financirani i nedovoljno cijenjeni i iskreno, muka nam je od toga.“

Studija je zaključila da trenutačni reaktivni pristupi nisu dovoljni te da su promjene na makro razini ključne kako bi se stomatološkim timovima omogućio rast i razvoj, napredak i osjećaj vrijednosti. Bez toga, struka se suočava s pogoršanjem iscrpljenosti, osipanja i rizika za sigurnost pacijenata.

Članak pod naslovom „Me, we, they: Identifying the key stressors affecting the dental team“ objavljen je 8. kolovoza 2025. u časopisu British Dental Journal.

To post a reply please login or register
advertisement
advertisement